Política de Privacidad

En Factura Zensa y Zensa Corp S.A.S., nos tomamos muy en serio la seguridad y privacidad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos sus datos personales, en estricto cumplimiento con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de la República del Ecuador.

Al utilizar Factura Zensa, recopilamos los datos estrictamente necesarios para la prestación del servicio técnico y tributario solicitado:

• Información de identificación: Nombres, RUC, dirección, correo electrónico y números telefónicos del emisor.
• Datos de terceros facturados: Recopilamos datos de sus clientes (nombres, identificación, dirección) únicamente para los fines de emisión de comprobantes autorizados.
• Firma Electrónica: El archivo de firma electrónica (.p12) es cifrado mediante protocolos de nivel bancario (AES-256) y se utiliza exclusivamente para la autenticación documental frente al SRI.

Los datos personales recopilados se utilizan únicamente para:

• Gestión y emisión de comprobantes electrónicos autorizados.
• Transmisión y sincronización de datos con el Servicio de Rentas Internas (SRI).
• Soporte técnico directo y mejoras en la interfaz de usuario.
• Gestión administrativa y de cobranzas del Servicio contratado.

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas de nivel corporativo para proteger sus datos personales contra el acceso, la interceptación o el robo accidentales. Entre ellas, se incluyen:

• Transferencias de datos mediante protocolos SSL/TLS (HTTPS).
• Cifrado de datos sensibles en reposo mediante algoritmos AES-256.
• Backups automáticos en arquitecturas de nube redundantes.

Usted tiene derecho en cualquier momento a ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como a la portabilidad de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede dirigir su solicitud a: soporte@facturazensa.com