Términos de Servicio

Al acceder y utilizar el ecosistema de Facturación Electrónica de Factura Zensa (en adelante, "el Servicio"), operado por Zensa Corp S.A.S., usted acepta estar legalmente sujeto a los presentes términos y condiciones. Estos términos rigen su relación con Factura Zensa y establecen las directrices para el uso seguro y legal de nuestra plataforma.

Factura Zensa proporciona una plataforma de software como servicio (SaaS) diseñada para la emisión, recepción, almacenamiento y gestión de comprobantes electrónicos en tiempo real, cumpliendo rigurosamente con los estándares establecidos por el Servicio de Rentas Internas (SRI) de Ecuador.

• Emisión de facturas, notas de crédito, retenciones y guías de remisión electrónicas.
• Gestión multi-empresa y multi-RUC desde un panel centralizado.
• Funcionalidad Offline mediante tecnología PWA (Progressive Web App).
• Sincronización automática con las bases de datos del SRI.

El usuario es el único responsable de la veracidad de la información ingresada en el sistema para la generación de comprobantes. Asimismo, es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de su firma electrónica (.p12) y credenciales de acceso.
• Asegurar que su firma electrónica esté vigente y autorizada por la entidad certificadora correspondiente.
• El cumplimiento de sus obligaciones tributarias frente al SRI.

Todo el software, algoritmos, diseños, interfaces y marcas asociadas a Factura Zensa son propiedad exclusiva de Zensa Corp S.A.S. Queda prohibida la ingeniería inversa, duplicación o redistribución de cualquier componente del sistema sin consentimiento expreso por escrito.

Dada la naturaleza cambiante de la normativa tributaria en Ecuador, Factura Zensa se reserva el derecho de realizar actualizaciones técnicas necesarias para garantizar el cumplimiento normativo. Estas actualizaciones son automáticas y obligatorias para asegurar la continuidad del servicio.